Specijalista za upravljanje odnosima sa klijentima i koordinaciju komunikacije sa prodajnom mrežom (CRM specijalista) (m/ž)

Mi smo banka koja želi biti prepoznata po svom stilu. Za nas je bitno da ono što radimo, radimo najbolje. Mi smo netipični bankari koji radimo zajedno kao tim, prihvatajući različitosti i poštujući jedni druge. Povezujemo se unutar i izvan našeg vlastitog područja i djelujemo preko granica!

Spreman/na si da obavljaš funkciju Specijaliste za upravljanje odnosima sa klijentima i koordinaciju komunikacije sa prodajnom mrežom? Da analizaš, pripremaš i implementiraš kampanje? Želiš da aktivno promovišeš naše proizvode, usluge i dostupne kanale prodaje?

Onda imamo priliku za tebe!

 
Specijalista za upravljanje odnosima sa klijentima i koordinaciju komunikacije sa prodajnom mrežom (CRM specijalista) (m/ž)

Mjesto rada: Podgorica

Iako smo otvorenog uma, neke uslove moramo postaviti. Javi nam se ako želiš:

• Analizati, pripremati i implementati kampanje (Upravljanje odnosa sa klijentima- „CVM – Client Value Management“) sa osnovnim ciljem povećanja klijentske baze i broja korisnika proizvoda banke;
• Kreirati inicijative za unaprjeđenje poslovanja, procesa, ostalih servisa i aplikacija koje se koriste za potrebe kreiranja kampanje;
• Pripremati godišnji plan kampanja;
• Analizirati baze kontakata klijenata, uz davanje predloga za kreiranje i uvođenje novih kampanja;
• Sprovoditi projekte i aktivnosti inicirane od strane Servis centra u grupi za Upravljanje odnosima sa klijentima;
• Pravovremeno komunicirati i dijeliti relevantne informacije sa prodajnom mrežom;
• Koordinirati sprovođenje procesa kampanja, pripremati i distribuirati instrukcije za prodaju, pripremati ponude klijentima u kampanji zajedno sa relevantnim odjeljenjima, a vezano za sadržaj ponude, izabrane kanale komunikacije i slično;
• Učestvovati u razvoju i unaprjeđenju servisa i proizvoda koje koriste klijenti.

Stavila/o si štrik kraj svakog od navedenih uslova? Odlično, čitaj dalje i dođi još korak bliže prijavi! 

• Imaš Višu/Visoku stručnu spremu
• Poznaješ engleski jezik i rad na računaru
• Posjeduješ vještine planiranja i organizacije 
• Analitičan/na si i dobro vladaš računskim operacijama
• Proaktivan/na si i spreman/na za saradnju 

Kao banka koja vrednuje i živi preduzetnički način djelovanja i razmišljanja, učinkovito i brzo ispunjavamo obaveze i ciljeve. Razmišljamo inovativno i netipično.

Vođeni vlastitim primjerom, kreiramo radno okruženje u kojem osnažujemo, nadahnjujemo i cijenimo jedni druge!

Želio/ljela bi postati dio našeg tima? Misliš da imamo šanse kod tebe? Ako je odgovor da, prijavi se i priloži svoj radnu biografiju do 16.08.2024. godine.